Tekoäly ei ole enää vain mahdollisuus se on yrityksille strateginen välttämättömyys. Kun Shopifyn toimitusjohtaja Tobi Lütke lähetti avoimen muistion koko henkilöstölleen, hän ei jättänyt tilaa tulkinnoille: kaikkien työntekijöiden odotetaan hyödyntävän tekoälyä jokapäiväisessä työssään, tai he jäävät jälkeen. Tämä viesti ei koske vain Shopifyä se on peili suomalaisille yrityksille.
Tekoälyn hyödyntämisestä on tullut oletus – ei vaihtoehto
Lütken mukaan tekoäly on nyt “perustavanlaatuinen odotus” Shopifyn työntekijöille. Ja syystä tekoälyn avulla voidaan parantaa tehokkuutta, nopeuttaa oppimista ja kehittää parempia tuotteita lyhyemmässä ajassa. Prototyyppivaiheessa tekoälyn käyttö ei ole enää bonusta, vaan oletus.
Suomalaiselle yritysjohdolle tämä viesti on kirkas: jokaisen projektin alussa täytyy miettiä, miten tekoäly voi nopeuttaa kehitystä ja tuottaa parempaa laatua. Tämä ei koske pelkästään teknologia- tai ohjelmistoyrityksiä – myös markkinointi, myynti, asiakaspalvelu ja liiketoiminnan tukifunktiot voivat hyötyä tekoälystä konkreettisesti.
Mallia rohkeasta kulttuurimuutoksesta
Shopify ei jää puheiden tasolle. Yrityksessä on otettu käyttöön konkreettisia käytäntöjä:
- Tekoälyosaaminen on osa suoritus- ja vertaisarviointia
- Uusien resurssien pyytämisen ehtona on tekoälyn hyödyntämisen maksimointi
- Slack-kanavissa jaetaan valmiita promtteja ja onnistumisia
- Johto sitoutuu itse esimerkillä
Tämä on kulttuurimuutosta, joka lähtee ylimmästä johdosta. Lütke ei sano “kokeilkaa tekoälyä”, vaan toteaa: ”jos et kiipeä, olet luisumassa alas”.
Suomalaisissa yrityksissä tämä tarkoittaisi sitä, että tekoäly nähdään ensisijaisesti strategisena työkaluna, eikä pelkkänä kokeiluna tai sivuprojektina. Työntekijöitä tulee kannustaa – ja tarvittaessa myös mitata – sen mukaan, kuinka he ottavat tekoälyn osaksi omaa työtään.
Mitä suomalaiset yritykset voivat tästä oppia?
1. Johto näyttää suunnan – mutta kaikki ovat mukana
Tekoälystrategia ei toimi, jos se jää IT-osaston tai yksittäisten innokkaiden varaan. Shopifyssä koko johtoryhmä on mukana oppimassa ja soveltamassa. Sama pätee suomalaisiin organisaatioihin – tekoälyn tulee näkyä hallituksen ja johtoryhmän agendalla konkreettisesti.
2. Tekoäly on tuottavuustyökalu, ei pelkkä tekninen hanke
Shopify edellyttää, että ennen lisäresurssien pyytämistä tiimin on osoitettava, ettei tekoälyllä voida ratkaista asiaa. Tämä on erinomainen lähtökohta: mitä voimme tehdä fiksummin ennen kuin lisäämme kustannuksia?
3. Oppiminen on itseohjautuvaa – mutta jaettu kulttuuri on avain
Slack-kanavat, promptikirjastot ja vertaisoppiminen luovat jatkuvan oppimisen kulttuurin. Suomessa tämä voisi tarkoittaa yrityksen sisäistä tekoälyyhteisöä, viikkokohtaisia vinkkejä ja konkreettisten käyttötapausten jakamista. Tekoälyn käyttöönotto on prosessi, ei projekti.
4. Rima on asetettava rohkeasti ylös
Shopify tekee selväksi: paikalleen jääminen on hidasta epäonnistumista. Tämä ei tarkoita paniikkia, vaan strategista kiirettä. Nyt on oikea hetki rakentaa kilpailuetua, joka voi määrittää markkina-aseman seuraavaksi viideksi vuodeksi.
Mikä on Suomen paikka tekoälyn kartalla?
Shopifyn viesti on muistutus siitä, että globaali kehitys ei odota. Jos emme rakenna tekoälyosaamista nyt – emme vain jää jälkeen, vaan meidät ohitetaan.
Onko sinun organisaatiossasi jo määritelty:
- Kuka vastaa tekoälystrategiasta?
- Miten varmistetaan, että koko henkilöstö saa koulutusta ja tukea?
- Missä prosesseissa tekoäly voi tuottaa nopeinta ROI:ta?
Jos vastaus on epämääräinen, on aika toimia. Tekoälykoulutus voi olla ensimmäinen askel kulttuurinmuutokseen, joka tuo mukanaan tehokkuutta, innovaatiota ja kilpailuetua.
Usein kysytyt kysymykset tekoälyn johtamisesta yrityksissä
Miten johto voi edistää tekoälyn käyttöä organisaatiossa?
Johto voi asettaa tekoälylle selkeitä tavoitteita, priorisoida sen resursointia ja näyttää esimerkkiä sen käytössä. Lisäksi oppimisen mahdollistaminen kaikille tasoille on avainasemassa.
Pitäisikö tekoäly olla osa suoritusarviointeja?
Kyllä, mikäli tekoälyä halutaan hyödyntää systemaattisesti. Shopify toimii tässä edelläkävijänä, ja sen lähestymistapaa kannattaa harkita.
Kuinka estää, että tekoäly jää vain kokeiluksi ilman liiketoimintahyötyjä?
Asettamalla selkeät mittarit ja odotukset. Tekoälyn käytön pitää tuottaa tuloksia: enemmän myyntiä, nopeampaa kehitystä tai parempaa asiakaskokemusta.
Mitä tekoälykoulutus maksaa – ja onko se sen arvoista?
Kustannus on marginaalinen verrattuna siihen, mitä hyötyjä tekoäly tuo. Esimerkiksi myynnin automatisointi tai markkinoinnin kohdentaminen tekoälyn avulla voi parantaa ROI:ta merkittävästi.
📩 Haluatteko nostaa henkilöstönne tekoälyosaamisen uudelle tasolle, saada motivaatiota AI käyttöön ja rakentaa todellista kilpailuetua?
Laita viestiä osoitteeseen valtteri@futuw.fi – sovitaan lyhyt tapaaminen, jossa katsotaan yhdessä, miten konkreettinen ja inspiroiva koulutus auttaa teidän tiimiä tekemään töitä fiksummin ja tehokkaammin.
Valtteri Suominen on Suomen käytännönläheisin tekoälykouluttaja, joka yhdistää asiantuntemuksen ja ihmisläheisyyden. Koulutuksissa ei vain puhuta tekoälystä – siellä opitaan käyttämään sitä oikeasti.
Shopifyn toimitusjohtajan koko memo (suomennettuna)
Mitä tämä tarkoittaa
Tekoälyn tehokas käyttö on nyt perustavanlaatuinen odotus kaikilta Shopifyn työntekijöiltä. Tekoäly on kaikkien alojen työkalu, ja sen merkitys vain kasvaa. Rehellisesti sanottuna en usko, että tekoälyn hyödyntämisen oppimisesta voi enää “jättäytyä pois”. Saat toki yrittää, mutta haluan olla suora: en näe tämän toimivan tänään, enkä missään nimessä huomenna. Paikalleen jääminen on lähes varma, ja se on hidasta epäonnistumista. Jos et kiipeä, olet luisumassa alas.
Tekoälyn on oltava osa GSD-prototyyppivaihetta.
Jokaisen GSD-projektin prototyyppivaiheessa pääpaino tulee olla tekoälyn hyödyntämisessä. Prototyypit ovat oppimista ja tiedon luomista varten. Tekoäly nopeuttaa tätä prosessia merkittävästi. Voit tuottaa jotakin, jota muut voivat arvioida, käyttää ja ymmärtää murto-osassa aiemmasta ajasta.
Lisäämme AI:n käyttöön liittyviä kysymyksiä suorituskyky- ja vertaisarviointikyselyihin.
Tekoälyn oppiminen ei ole ilmiselvä taito. Monet luovuttavat, kun ensimmäinen prompti ei anna toivottua tulosta. On tärkeää oppia antamaan hyviä kehotteita ja asettamaan oikea konteksti. Palautteen saaminen kollegoilta edistymisestä on arvokasta.
Oppiminen on itseohjautuvaa, mutta jaa, mitä opit.
Käytössäsi on uusimpia tekoälytyökaluja. Esimerkiksi chat.shopify.io, sekä proxy, Copilot, Cursor ja Claude. Kaikki ovat käyttövalmiita. Opimme ja kokeilemme yhdessä tiiminä. Jaamme onnistumisia ja epäonnistumisia. Käytämme aikaa tekoälyn integrointiin liiketoimintaan ja tuotekehitykseen. Slackissa ja Vaultissa jaetaan runsaasti valmiita promtteja. Esimerkiksi: #revenue-ai-use-cases ja #ai-centaurs.
Ennen kuin pyydätte lisää henkilöstöä tai resursseja, tiimien on osoitettava, ettei tekoälyllä voi saavuttaa samaa.
Mieti, miltä tilanne näyttäisi, jos autonomisia tekoälyagentteja olisi jo osa tiimiä. Tämä kysymys voi johtaa hyviin keskusteluihin ja projekteihin.
Kaikki tarkoittaa kaikkia.
Tämä koskee meitä kaikkia, myös minua ja johtoryhmää.
Tie eteenpäin
Tekoäly tulee muuttamaan Shopifyä, työtämme ja koko elämäämme. Olemme kaikki mukana tässä. En voisi kuvitella parempaa paikkaa olla osana näin ennennäkemätöntä muutosta. Meillä ei ole vain eturivin paikka, vaan olemme kokonainen yritys, joka oppii ja puskee asioita eteenpäin yhdessä.
Tehtävämme on selvittää, miltä yrittäjyys näyttää maailmassa, jossa tekoäly on kaikkien saatavilla. Aion tehdä kaikkeni, että hoidamme tämän mahdollisimman hyvin, ja siihen tarvitsen kaikkien apua. Olen jo linjannut vuoden AI-teemat ja suunnitelma on selkeä. Tuotteemme tukee entistä paremmin missiotamme.
Tarvitsemme yhteistä taitoa ja kunnianhimoa soveltaa osaamistamme tekoälyn avulla. Se, mitä saamme aikaan, toimii meidän kaikkien ja asiakkaidemme hyväksi.
– Tobi
CEO, Shopify
